Основные нарекания со стороны получателей услуг учреждений культуры и проверяющих органов касаются слишком медленных темпов информатизации в этой сфере. Но, занимаясь этой проблемой, приходишь к обескураживающему выводу: дело не в нежелании внедрять технические новшества и даже не в консервативности отрасли, а в том, что ясных представлений о том, как должны развиваться новые технологии в учреждениях культуры, не существует.
Для того, чтобы научиться лучше понимать потребителей — их интересы, отношения и мотивацию и создавать предложения, услуги и идеи, на которые с энтузиазмом откликнется целевая аудитория, и при этом не поступиться своими художественными принципами, руководители и маркетологи в зрелищных организациях по всем миру используют маркетинговые методики, ориентированный на пользователя.
Сегодня искусство как вид человеческой деятельности переживает серьезное испытание рынком, массовостью и доступностью. Но такая ориентация искусства на массового потребителя дает возможность использовать весь спектр маркетинговых технологий.
Последняя статья из цикла о емейл-маркетинге для зрелищных организаций.
Кроме эффективного заголовка и настроенных триггерных писем, содержание ваших регулярно проводимых рассылок является основой успешного емейл-маркетинга. Ваши подписчики должны регулярно получать от вас актуальный и свежий контент.
Десять вещей, которые стоит сделать каждому театру и культурному центру, чтобы привлечь новую аудиторию и работать с современным зрителем.
Обычно ваши рассылки — это регулярные письма, которые отправляются всем подписчикам сразу в запланированное время и несут в себе общую информацию.
Но что, если вам нужно отправить письмо только новому подписчику? Ведь отправлять первое ознакомительное письмо с полезной и важной информацией, Это стало правилом хорошего тона в емейл-маркетинге. К тому же это помогает завоевать доверие и сформировать положительный имидж для компании.
Это письмо может содержать небольшой рассказ о вашем театре, специальное предложение или небольшой опрос.
После того, как вы собрали свою начальную базу подписчиков — необходимо начать строить коммуникацию с вашей аудиторией. Так как они уже выразили свое согласие на получение от вас новостей и полезной информации. То теперь ваша задача — работать над содержанием рассылок, чтобы удержать их внимание, присылая интересные и увлекающие сообщения, которые они захотят открыть и прочитать.
После того как ваша база вырастет до нескольких сотен (а может и тысяч) подписчиков, проводить рассылку писем в ручную станет неудобно и будет занимать очень много времени и усилий. Кроме того вы не сможете управлять отписками, тех кто не захотел получать ваши письма, смотреть статистику и работать с новыми подписчиками индивидуально.
Независимо от выбранной формы коммуникации с вашей потенциальной аудиторией , у вас должен быть постоянный и устойчивый способ контакта с ней. Для емейл-маркетинга это значит две вещи — наличие в базе данных адреса почтового ящика и разрешение от пользователя присылать ему сообщения.
Во времена развития интернет-технологий и социальных платформ может казаться, что использование емейл-рассылки для контакта с вашей аудиторией уже довольно ненужный и даже архаичный шаг в вашей маркетинговой стратегии.
