театр, билет

Суд Петербурга рассмотрит жалобу Театра Европы о возврате денег за билеты

Федеральный арбитражный суд Северо-Западного округа 20 июня рассмотрит жалобу Малого драматического театра — Театра Европы под руководством Льва Додина на решения нижестоящих судов по спору с Роспотребнадзором о порядке возврата зрителям денег за билеты на спектакли при отказе от посещения театра.

Театр оспаривает в суде третьей инстанции предписание управления Роспотребнадзора в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах Петербурга, принятое в мае 2015 года по итогам плановой проверки. Этот документ, в частности, обязывает театр изменить существующие правила компенсации зрителям стоимости возвращаемых билетов на спектакли.

Согласно этим правилам, та часть стоимости билетов, которая подлежит возврату, определяется в зависимости от того, за сколько времени до начала спектакля зритель обращается за компенсацией. В частности, при обращении менее чем за сутки до спектакля, но за 2 часа до его начала возвращается 50% стоимости билетов. При обращении менее чем за 2 часа до начала спектакля театр вправе не возвращать деньги.

По оценке Роспотребнадзора, с которой в октябре 2015 года — феврале 2016 года согласились суды первой и второй инстанций, этот порядок ущемляет права потребителей.

«Суд находит, что условие о том, что потребитель при отказе от посещения мероприятия вправе получить часть стоимости приобретенного билета за удержанием расходов, размер которых зависит исключительно от периода между днем сдачи билета и днем проведения мероприятия, незаконно нарушает установленные законодательными актами права потребителя», — говорится в решении арбитражного суда Петербурга, оспариваемом Театром Европы.

В судебном акте отмечается также, что Малый драматический театр не предоставил пояснений по поводу возможности не возврата денег за билеты непосредственно перед спектаклем. «Место потребителя может быть реализовано другому лицу и получена двойная прибыль», — указывается в решении арбитража.

Источник